ヘルプデスク

概要

場所	松尾記念館２Ｆ（簡易MAP）
サポート時間	月～金曜日（平日）　９：００～２０：００ 土・日・祝日・休業日(春季・夏季・冬季)は、閉鎖しています。

サポート内容

• 機材の貸出
• 実習室、実習室ＰＣ及び機器の利用についての相談
• 実習室のトラブル対応
• プリンタ及び大判プリンタの用紙補給
• パスワードのリセット（HIUアカウント、実習室アカウント）

※以下のような相談にはお答えできませんので、ご了承ください。

• 教務事項に関わること （教務課に問い合わせください。）
• 個人持込PCの故障等 （購入した販売店かメーカーのサポートセンターに問い合わせてください。）

貸出機材

機材貸出についての注意点

• 機材の貸出は、ヘルプデスク又は情報センター事務室で受け付けています。
• 機材の貸出期間は、２週間です。
  ただし、一部の機材は、当日のみ学内での利用に限定しています。
• 返却時には、借りた機材一式がすべて揃っていることを確認してください。
• 貸出期間を延長したい場合は、貸出期間内にヘルプデスクに借りた機材一式を持参し、再度貸出手続きを行ってください。その際は、返却時と同様に機材一式が揃っていることを確認してください。
• メモリーカードがあるものは、必ず初期化して返却してください。
  手順は機材に添付してある取扱説明書に記載されています。
  なお、返却時にデータが残されていた場合は、強制的に削除します。
• 借用中の機材を他の人に貸すこと（又貸し行為）を固く禁止します。
• 一人に対し、複数組の同型機材をまとめて貸し出すことはありません。
  グループワークで使用する場合は、各グループの代表者に対して１組ずつ貸出しますので、他のグループと付属品が混ざらないように責任をもって管理してください。
• 機材を故障・紛失した場合は、速やかにヘルプデスク又は情報センター事務室に連絡してください。
• 貸出ルールを順守しない場合は、講義等の事情を問わずに貸出を禁止することがあります。

郵送で返却する場合は、破損防止のため緩衝材で機材を包み、隙間なくダンボールなどで梱包し、次の送り先に元払いで発送してください。

〒069-8585 TEL:011-385-3779
北海道江別市西野幌59-2 北海道情報大学 情報センター事務室

貸出機材一覧（学生・教職員）

種類	備考	最大貸出期間
デジタル4Kビデオカメラ	Panasonic HC-VX985M	2週間
一眼レフカメラ	Canon EOS Kiss X9	2週間
ビデオ / カメラ用三脚ホルダ		2週間
タブレット用三脚固定ホルダ	SANWA 200-cam030	2週間
録音機材一式		2週間
ペンタブレット	Wacom CTH-480	1日
スキャナ	Canon LiDE 220	1日
Blu-rayドライブ	I-O DATA BRD-UT16LX / BRD-UT16WX	1日
モバイルバッテリ	Omni Omni 20+	1日

※貸出期間が1日の機材については、学外持ち出し禁止です。必ず、借りた当日中に返却してください。